Karaca Frères VIENNE

Je laisse rarement des avis, mais mon expérience avec cette entreprise a été suffisamment décevante pour que je prenne le temps de la partager. Le premier problème a été le retard du chantier. Nous avons accumulé plus de 3 mois de retard sans jamais avoir de véritable explication ni de communication claire. Le plus frustrant était de ne jamais savoir quand les équipes allaient intervenir. Il fallait constamment relancer pour essayer d'obtenir des informations. Une fois les travaux commencés, plusieurs comportements m'ont fortement déplu. J'ai notamment constaté de la consommation d'alcool sur le chantier dès le matin, ainsi que de nombreux mégots de cigarette laissés sur place. Ce n'est clairement pas ce que j'attends de professionnels venant travailler chez moi. Les relations de voisinage ont également été compliquées à cause de leur manière de se garer. Malgré une entrée partagée, les véhicules de l'entreprise occupaient régulièrement l'espace de mes voisins, ce qui a créé des tensions inutiles. J'ai aussi eu la mauvaise surprise de voir mon potager abîmé. Les ouvriers y ont notamment nettoyé leurs outils et se sont servis de mes balais et de mes brouettes sans même me demander l'autorisation. Ce sont peut-être des détails pour certains, mais quand il s'agit de son domicile, le respect des lieux est important. D'un point de vue technique, tout n'a pas été irréprochable non plus. Des goujons d'ancrage destinés à une future installation photovoltaïque ont été sciés alors qu'ils devaient rester en place. À la fin des travaux, j'ai également constaté qu'une gouttière avait été mal remontée et qu'une prise électrique démontée pendant le chantier n'avait pas été remise. Un autre point qui m'a particulièrement déçu concerne un mur qui figurait dans le devis et qui n'a finalement jamais été réalisé. Malgré mes remarques, ce point est resté sans véritable solution. Entre ce mur manquant et certaines formulations peu claires dans les documents contractuels, j'ai eu le sentiment que tout n'était pas aussi transparent qu'il aurait dû l'être dès le départ. J'ai également trouvé très surprenant qu'on me demande de signer les conditions générales de vente le jour même de la réception du chantier. Ce document aurait dû être présenté et signé bien avant le début des travaux. Enfin, malgré les réserves que j'ai émises lors de la réception, j'ai ressenti une certaine pression pour régler immédiatement la totalité du chantier. Je comprends qu'une entreprise ait besoin d'être payée, mais lorsqu'il reste encore des points à corriger, cette façon de procéder est difficile à accepter. Pour finir, il existe une différence de couleur assez visible sur la façade. J'espère sincèrement qu'elle s'atténuera avec le temps, mais à ce jour le rendu n'est pas homogène et cela laisse une impression mitigée sur le résultat final. Au final, entre le retard important, le manque de communication, certains comportements peu professionnels sur le chantier, les dégradations de mon extérieur, le mur prévu mais non réalisé, plusieurs finitions à reprendre et la pression exercée pour le paiement malgré les réserves, l'expérience est loin d'avoir été à la hauteur de ce qui m'avait été promis. C'est d'autant plus regrettable que beaucoup de ces problèmes auraient probablement pu être évités avec davantage de sérieux, de transparence et de considération envers le client.

Nous avons fait appel à l'entreprise Karaca pour l'isolation thermique de notre vieille maison et nous avons été très satisfait, le chantier s'est très bien passé du début à la fin. Merci a Mr Karaca pour son accompagnement et à ses équipes pour leur gentillesse et leur professionnalisme, notre maison paraît neuve et est beaucoup plus belle aujourd'hui .

Travaux de crépi réalisés avec professionnalisme. Equipe compétente, sérieuse et très efficace. Travail soigné et finitions de qualité. Nous sommes très contents du résultat. Nous recommandons cette entreprise

Dans le cadre d une rénovation globale, j ai contacté karaca frères pour une isolation par l extérieur et un crépis pour ma maison . Dans le cadre de mes travaux, le gérant m a présenté un collectif d artisans partenaires pour l'isolation des combles , ballon thermodynamique, pompe à chaleur air air. Des artisans de qualité que j'ai sélectionné après les avoir tous mis en concurrence. Concernant l isolation et le crépi, je n ai que des bon retour a faire. Le travail a été soignée et propre. Le nettoyage du terrain ( principalement polystyrène servant pour l ite) même s il n' a pas été parfait à été fait avec soin. Je recommanderai totalement cette société a mes connaissances. Attention aux frais que je n avais pas prévu initialement comme les descentes de gouttière qui était vieillissante pour moi ou les bandeau de maison qu il a fallu repeindre mais qui n'était pas inclus dans le devis et donc je n'avais absolument pas fait attention avant le commencement des travaux. Heureusement j'ai pu profiter de l'échafaudage pour la peinture, et la société a accepté de poser les gouttières que j'ai fourni moi-même. Merci beaucoup à cette société pour les travaux réalisés, et pour la présentation de leur collectif artisans.

Entreprise très sérieuse qui a réalisé notre façade avec une isolation par l'extérieur dans le cadre des aides ma prime renov, équipe très sympathique et professionnelle sur toute la durée du chantier, merci pour votre savoir faire !